Je suis fort mécontent : l'an dernier j'ai informé Qualitybird que ma commande du 1er mai 2017 avait été facturée à "AD" et que sur le colis figurait AD et non mon nom et mon prénom et ne correspondait nullement aux prénom et nom figurant sur mon espace client; déjà j'avais eu du mal à me faire remettre le colis, mais son Qualitybird non seulement n'a pas daigné me répondre, mais n'en a tenu aucun compte puisque ma commande du 19 novembre dernier est de nouveau facturée à AD et le bordereau d'envoi apposé sur le colis mentionne AD et non mon nom et mon prénom; j'ai du insister vivement pour me faire remettre le colis et me disputer avec le gérant du relais colis et ce par la faute de Qualitybird! C'est inconcevable de nommer les clients par des lettres et non avec leur identité! Pourquoi pas un numéro!